衛生福利部相關申訴管道

衛生福利部醫療爭議事件處理方式說明

◆  醫療糾紛之處理

作業程序	作業要領
一、分析糾紛內容，予以分類處理	（一）人民陳情案件： 1. 已進入司法程序，或通知原陳情人靜候司法裁決。 2. 未進入司法程序者，將原案影印後，依糾紛醫院之轄屬分轉省、市政府衛生處、局調處。 （二）受託鑑定醫療過失責任之案件：依個案性質分轉一級教學醫院，請主治醫師以上之專家提供初步意見。
二、醫療過失鑑定案件提醫事審議委員會審議	整理教學醫院之初步意見，提會討論，並作成鑑定意見，送請司法、檢察機關裁判參考。

◆  醫事懲戒

作業程序	作業要領
一、由直轄市及縣（市）衛生局檢送醫師懲戒移送書
二、請被付懲戒人答辯	本署收到醫師懲戒移送書後，即函請被付懲戒人於文到二十日內提出答辯。
三、作成審議書	本署收到答辯書後，即依據醫師懲戒移送書及答辯書作成審議書；未提出答辯者，即逕行審議。
四、作成決議書	將審議書提醫師懲戒委員會討論，並依據委員會決議，作成決議書。
五、將決議書寄達被付懲戒人及有關單位	將決議書寄達被付懲戒人、省（市）衛生處（局）及所屬衛生局、公會；被付懲戒人如不服時，得於文到三十日內聲請覆審； 屆時，如未聲請覆審，本案即告確定。
六、聲請覆審	被付懲戒人如聲請覆審，即依據決議書及覆審聲請書，作成覆審審議書，並提醫師懲戒覆審委員會討論，作成覆審決議書，本案即告確定。 最後將覆審決議書寄達被付懲戒人、省（市）衛生處（局）及所屬衛生局、公會，由所屬衛生局執行懲戒事宜。